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5月8日,對于悅生活物業而言,是充滿活力與希望的一天。這一天,一批朝氣蓬勃的年輕人懷揣著夢想與憧憬,踏入了悅生活物業的大門,正式完成了從學生到物業人的身份轉變。
初入職場的旅程,就像一場充滿未知與期待的冒險。當他們踏入鄂爾多斯市悅生活物業開啟實習的那一刻,仿佛開啟了一扇通往全新世界的大門。這扇門后,是一個與校園截然不同的環境,有著獨特的工作氛圍和復雜的人際關系,等待著他們去探索、去適應。
每一次與業主、同事的接觸,都能給他們帶來深刻的觸動。當看到業主因為他們及時解決問題而露出滿意的笑容時,那種成就感是無法用言語來形容的;當與同事們一起為了完成一個項目而齊心協力、加班加點時,他們感受到了團隊的力量和溫暖。
接下來,讓我們一同走進這些實習生的內心世界,聽聽他們在悅生活物業實習期間的真切感受,看看他們是如何在這個全新的世界里成長、蛻變的。
在鄂爾多斯悅生活物業實習的這一個月中,讓我切實的感受到了物業管理專業真正的責任與義務,切實的明白身為一個管理人員如何去管理員工與上級協調,共同進步的職責。
在這一個月當中,我起初從基層做起剛開始我主要抱著學習的心態,去了解安保人員具體的每日任務。在這一個月當中,我學習了巡更打點、對于商業內裝修的具體流程以及規范、排查通道堆物以及地下車庫的巡查管控。經歷了這一個月的學習,讓我們更好的明白自己的職責。讓我明白了物業管理不僅僅是物業上的瑣事,更多的是如何去管理物業上的事務。也讓我改變了自己起初對物業管理的認知。我們身為一名管理人員,首先我們應當有一個有擔當的心,還讓我更好的明白了自己身為一名管理人員具體的職責所在,我應當明確自己的任務,更應該明白自己該干什么不該干什么,不要去做一些無效事情,雖然我們身為管理人員,但也應該從瑣事做起,從基層發現問題尋找問題并及時整改。多為員工考慮,與員工多產生溝通,真正的了解他們在工作時的一些問題,去幫助解決并教會他們。這是我們身為一名管理人員的真正的職責所在。
在這一個月中更多的讓我明白了服務行業的價值。商戶們突發事件的手忙腳亂,顧客們尋找車輛與丟失物品的焦急。當事情解決后舒展的眉頭,讓我切實的感受到了物業管理人員的重要性,也讓我們感受到了那種事情成功后的喜悅感。我們正在慢慢學習,相信不久之后將會迎來新的征程。
從事物業工作以來,我對這份看似平凡的工作有了全新且深刻的認知。
每天早上八點,當商場還未迎來熙熙攘攘的人群,我們保潔團隊便開始了一天的工作。擦拭扶梯玻璃、圍欄玻璃、清掃地面、檢查電梯轎廂、清潔衛生間、在衛生間進行大水洗地,每個角落都不能放過。看似簡單的動作,實則需要極大的耐心和細致。商場客流量大,垃圾產生快,地面易臟污,我們必須時刻巡查、及時清理,才能保持環境整潔。尤其是衛生間,不僅要保證干凈無異味,還要時刻補充用品,為顧客提供舒適的使用體驗。遇到節假日或商場促銷活動,人流量翻倍,保潔壓力也隨之劇增。我們需要提前制定清潔計劃,增加清潔頻次,連樓梯扶手、電梯按鍵這類高頻接觸區域,都要用消毒濕巾反復擦拭,確保衛生安全。
保潔工作不僅是體力活,更是服務工作。有時遇到顧客問路、尋求幫助,我們也要熱情回應;發現地面有水漬、障礙物,必須第一時間處理,避免安全隱患。
記得有一次,一位顧客在商場不慎丟失一部手機,我們迅速聯動安保人員調取監控、多方尋找,最終幫顧客找回,收獲了真誠的感謝。那一刻,我真切感受到自己工作的意義。所以說團隊協作也至關重要,工程、安保、保潔等部門相互配合,才能高效應對各類突發狀況。同時,這份工作也讓我學會了換位思考,以更包容的心態面對工作中的挑戰。
未來,我會繼續以飽滿的熱情投入工作,不斷提升專業能力與服務水平,為打造舒適、安全、優質的購物環境貢獻自己的力量,在平凡的崗位上創造不平凡的價值。
在悅生活物業,我們見證了一批又一批實習生的蛻變。初來乍到,他們眼中滿是對未知的迷茫與憧憬。但很快,在公司溫暖氛圍的浸潤下,在同事們毫無保留的幫助中,他們開啟了成長加速度。
期待更多懷揣夢想的年輕伙伴加入我們的大家庭。在這里,大家攜手共進,彼此成就,用青春與熱情,書寫屬于我們的精彩篇章,共同繪制溫暖而美好的未來畫卷 。